年5月26日晚19:00滑翔项目开展了一场深入人心的培训课程。滑翔消防大队与铁西消医院5号楼开展了一场消防应急演练。为了让管理层们能深入学习到消防逃生知识，项目领班以上管理层全部参与到此次演练当中。演练开始之前由消防大队石队长讲解火灾逃生方法及注意事项。演练开始时，各部门管理层们迅速进入演练状态，此次演练圆满成功。

　　演练结束后，参加此次演练的人员均表示演练中学到的知识比书本上学习到的扎实深刻的多，并会在日常培训中将演练心得与学到的知识传达给员工们。管理层们深刻认识到演练的重要性，表示在今后多采取演练的方式进行培训，让员工身临其境的去体验、去感受。

　　此次消防应急演练给管理层们深刻的启发，让今后的培训路线有所改变，让员工能更好的学习到消防知识。(滑翔项目史耀元)

沈医中心项目开展满意度调查

年5月26日09:00，为了更好的了解客户以及客户对员工服务的满意程度，医院项目积极配合开展有关年度上半年在沈项目客户满意度调查工作。

本次满意度调查工作中陆总兄弟项目为其中一组执行项目，对本项目客户进行走访满意度调查，主要针对院区内新大楼、A楼等处的保洁、安保、工程、导诊导乘、护理员服务进行调查回访。

通过本次工作更好的判断了解客户的需求和要求，从而不断的提升项目服务，与客户建立良好的关系。(医院项目李璐)

南湖及地税项目到陆总项目开展满意度调查工作

　　为了提高陆总项目的服务质量提升服务品质，同时响应区域要求，5月26日上午，南湖项目助理及地税项目办公室主管到陆总项目开展满意度调查工作。

　　由于陆总项目只有保洁部一个部门，因此，此次调查工作主要是对保洁部的服务形象、服务态度以及服务质量三方面的满意度进行调查，并将调查问卷发放到医护人员手中。

　　通过开展满意度调查，可以将员工在日常工作中易出现的问题客观如实的反应出来，使员工能够及时改正，真正做到让客户满意，提升服务质量。(陆总项目杨静)